النقش متاح في بعض المنتجات فقط، وتشمل إمكانية إضافة اسم، تاريخ، أو صورة حسب نوع القطعة. إذا كانت القطعة قابلة للنقش، ستظهر لك خيارات التخصيص عند اختيار المنتج.

يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. في المواسم والعروض قد يستغرق وقتًا أطول، وسنقوم بإشعارك بذلك.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الدولة، وتكون عادةً: •داخل السعودية: من 1 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن. •خارج السعودية: حسب شركة الشحن والمنطقة.

المنتجات المخصصة بالنقش لا يمكن استرجاعها أو استبدالها، إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو تلف في المنتج. أما المنتجات الجاهزة وغير المخصصة، فيمكن استرجاعها خلال 3 أيام من استلام الطلب بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. في هذه الحالة، يتحمّل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.

نرحب بجميع الملاحظات عبر نموذج خاص في أسفل الصفحة الرئيسية. نرد على جميع الرسائل خلال 24 إلى 48 ساعة.

نحن نقدّم تغليف فاخر موحّد مناسب للهدايا مع كل طلب. لا يوجد خيار مخصص لتغليف إضافي، فجميع الطلبات تُغلف بشكل أنيق تلقائيًا.

إذا كنت ترغب في إهداء الطلب لشخص آخر، يمكنك تفعيل خيار “الاستلام عبر شخص آخر” في صفحة الدفع. بمجرد تفعيل هذا الخيار، يمكنك إدخال اسم الشخص المُستلم ورقم جواله ليتم التواصل معه واستلام الطلب نيابة عنك، دون الكشف عن بياناتك الأساسية

نعم، يمكنك إلغاء الطلب خلال ساعتين من تأكيد الدفع إذا لم يتم البدء في التصنيع. بعد بدء تنفيذ الطلب أو النقش، لا يمكن الإلغاء

يمكنك التواصل معنا عبر: •البريد الإلكتروني: [email protected] •واتساب: 0533762164 •أو من خلال صفحة “اتصل بنا” في الموقع.

جميع منتجات MOZAR مصنوعة من ستانلس ستيل عالي الجودة ومطلية بطبقة حماية. لا تصدأ ولا يتغير لونها بسهولة مع الاستخدام الطبيعي. نوصي فقط بتجنب العطور والمياه المالحة للحفاظ عليها أطول فترة ممكنة.