سياسة الاستخدام والخصوصية

أولاً: سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر MOZAR jewelry. باستخدامك لموقعنا أو تقديمك لأي طلب عبر المنصة، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. الطلب والتخصيص

•يتم تنفيذ النقش بناءً على البيانات التي يقدمها العميل (الاسم، التاريخ، الصورة، وغيرها).

•العميل مسؤول بالكامل عن دقة وصحة المعلومات المقدمة.

•لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد بدء التصنيع.

2. الشحن والتوصيل

•تُشحن الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

•نحرص على تغليف كل طلب بشكل فاخر وآمن لضمان وصوله بحالة ممتازة.

•قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية.

3. الاسترجاع والاستبدال

•نظرًا لأن المنتجات مخصصة بالنقش، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خطأ من طرفنا أو تلف في المنتج.

•يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج في حال وجود مشكلة.

4. حقوق الملكية

•جميع التصاميم، الصور، الشعارات، والمحتوى المعروض في المتجر مملوك لـ MOZAR jewelry.

•يُمنع استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

⸻

ثانيًا: سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح السياسة التالية كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك:

1. المعلومات التي نجمعها

•الاسم، رقم الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني، النصوص أو الصور المخصصة للنقش.

•نستخدم هذه البيانات فقط لإتمام الطلبات والتواصل معك.

2. حماية البيانات

•نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب.

3. مشاركة البيانات

•لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات اللازمة لإتمام الطلب (مثل شركات الشحن أو الدفع).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

•نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء داخل المتجر.

5. تعديل سياسة الخصوصية

•نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إعلام العملاء عند الضرورة.

⸻

ثالثًا: اتفاقية الاستخدام

يُعد استخدامك لمتجر MOZAR jewelry موافقةً ضمنية على هذه الاتفاقية، وتُعتبر سارية بمجرد استخدامك للمنصة، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

⸻

المادة 1 – التعريفات

•المتجر: جميع الأشكال الرقمية والتقنية لـ MOZAR jewelry (موقع إلكتروني، تطبيق، أو محل فعلي).

•المستهلك: أي شخص يستخدم المتجر للحصول على منتج أو خدمة.

•الاتفاقية: الشروط والأحكام الموضحة في هذه الوثيقة.

المادة 2 – أهلية المستهلك

•يقر المستهلك بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.

•في حال مخالفة ذلك، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة.

المادة 3 – التزامات المتجر

•تقديم منتجات مخصصة عالية الجودة.

•توفير تغليف فاخر وخدمة ما بعد البيع حسب المنتج.

المادة 4 – ضوابط الاستخدام

•يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتفق مع القوانين السعودية والآداب العامة.

المادة 5 – الحسابات والتسجيل

•يجب التسجيل بمعلومات صحيحة وحديثة.

•يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه.

•يحتفظ المتجر بحق تعليق الحساب أو حذفه في حال وجود مخالفة.

المادة 6 – التواصل الرسمي

•يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إشعارات المتجر.

المادة 7 – التعديلات والرسوم

•يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الاتفاقية أو فرض رسوم إضافية وفقًا للضرائب أو طبيعة الخدمة.

المادة 8 – الدفع والسداد

•تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة.

•يتم تزويد المستهلك بفاتورة رسمية بعد إتمام الطلب.

المادة 9 – الملكية الفكرية

•جميع الحقوق الفكرية محفوظة لمتجر MOZAR jewelry، ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن مسبق.

المادة 10 – مسؤولية المتجر

•يلتزم المتجر بمزاولة نشاطه وفق الأنظمة السعودية.

•لا يتحمل المتجر مسؤولية ناتجة عن أخطاء الشحن أو استخدام العميل للمنتج بطريقة خاطئة.

المادة 11 – حجب العضوية

•للمتجر الحق في تقييد أو إلغاء عضوية المستخدم دون إشعار مسبق عند المخالفة.

المادة 12 – النظام المطبق

•تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة 13 – أحكام عامة

1.اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير الاتفاقية.

2.جميع الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار.

3.كافة التعاملات تخضع للأحكام الشرعية والأنظمة المحلية.

4.لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.